AcórdãoTJSP4051429-55.2025.8.26.0100
APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE NEGÓCIO JURÍDICO CUMULADA COM INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO, RESTITUIÇÃO DE VALORES E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. FRAUDE BANCÁRIA. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. PESSOA IDOSA. DANO MORAL CONFIGURADO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA MANTIDA. RECURSO DESPROVIDO. APELAÇÃO CÍVEL INTERPOSTA POR INSTITUIÇÃO FINANCEIRA CONTRA SENTENÇA QUE JULGOU PROCEDENTE AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE NEGÓCIO JURÍDICO CUMULADA COM INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO, RESTITUIÇÃO DE VALORES E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. A AUTORA, PESSOA IDOSA COM 73 ANOS DE IDADE E SEVERAS LIMITAÇÕES FÍSICAS, ALEGOU QUE TERCEIROS ACESSARAM SUA CONTA BANCÁRIA E REALIZARAM DIVERSAS MOVIMENTAÇÕES SEM SUA AUTORIZAÇÃO, INCLUINDO CONTRATO DE EMPRÉSTIMO NO VALOR DE R$ 20.000,00, SAQUES, COMPRAS E TRANSFERÊNCIAS, TOTALIZANDO PREJUÍZO DE R$ 131.562,00. O JUÍZO DE ORIGEM RECONHECEU A FRAUDE, DECLAROU A INEXISTÊNCIA DO CONTRATO DE EMPRÉSTIMO E A INEXIGIBILIDADE DOS DÉBITOS IMPUGNADOS, CONDENOU O RÉU À RESTITUIÇÃO INTEGRAL DOS VALORES E AO PAGAMENTO DE R$ 10.000,00 A TÍTULO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. O APELANTE SUSCITOU, PRELIMINARMENTE, CERCEAMENTO DE DEFESA E, NO MÉRITO, SUSTENTOU A REGULARIDADE DAS OPERAÇÕES, A CULPA EXCLUSIVA DA AUTORA OU DE TERCEIROS E A INAPLICABILIDADE DA SÚMULA 479 DO STJ, ALÉM DE REQUERER A COMPENSAÇÃO DO VALOR DO EMPRÉSTIMO E O AFASTAMENTO OU REDUÇÃO DA INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. PRELIMINAR DE CERCEAMENTO DE DEFESA REJEITADA. O MAGISTRADO É O DESTINATÁRIO DA PROVA E PODE INDEFERIR DILIGÊNCIAS INÚTEIS OU PROTELATÓRIAS, NOS TERMOS DO ART. 370 DO CPC. O DEPOIMENTO PESSOAL DA AUTORA NÃO SERIA APTO A DEMONSTRAR A AUTORIA DAS OPERAÇÕES ELETRÔNICAS, MATÉRIA QUE DEPENDE DE ANÁLISE TÉCNICA DOS REGISTROS BANCÁRIOS. O PROCESSO CONTÉM ELEMENTOS SUFICIENTES À FORMAÇÃO DO CONVENCIMENTO JUDICIAL, INCLUINDO EXTRATOS BANCÁRIOS E SENTENÇA CRIMINAL, SENDO CORRETA A APLICAÇÃO DO ART. 355, INC. I, DO CPC. A RELAÇÃO ENTRE AS PARTES É DE CONSUMO, NOS TERMOS DOS ARTS. 2º E 3º, § 2º, DO CDC E DA SÚMULA 297 DO STJ. A RESPONSABILIDADE DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS É OBJETIVA, NOS TERMOS DO ART. 14, CAPUT, DO CDC E DO ART. 927, PARÁGRAFO ÚNICO, DO CC, ABRANGENDO OS RISCOS INERENTES À DISPONIBILIZAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS E CANAIS ELETRÔNICOS DE MOVIMENTAÇÃO DE VALORES. OS REGISTROS DE IP, IMEI, IDENTIFICAÇÃO DO DISPOSITIVO E AUTENTICAÇÃO POR CREDENCIAIS PESSOAIS DEMONSTRAM, QUANDO MUITO, QUE AS OPERAÇÕES FORAM PROCESSADAS PELOS MECANISMOS DE AUTENTICAÇÃO DO BANCO, MAS NÃO COMPROVAM QUE A TITULAR DA CONTA FOI A PESSOA QUE EFETIVAMENTE AS REALIZOU. A AUTENTICAÇÃO TÉCNICA DE UMA OPERAÇÃO NÃO SE CONFUNDE COM A PROVA DE SUA AUTORIA. O CONJUNTO PROBATÓRIO APONTA EM SENTIDO CONTRÁRIO À TESE DO APELANTE. OS EXTRATOS REVELAM DIVERSAS MOVIMENTAÇÕES NÃO RECONHECIDAS, REALIZADAS EM SEQUÊNCIA E EM UM MESMO DIA, EM DESCONFORMIDADE COM O PERFIL ECONÔMICO DA AUTORA. A SENTENÇA PROFERIDA NA 20ª VARA CRIMINAL DA CAPITAL, NO PROCESSO Nº 1520011-49.2025.8.26.0050, RECONHECEU A CONDIÇÃO DA AUTORA COMO VÍTIMA DE CRIMES PATRIMONIAIS PRATICADOS POR SUAS CUIDADORAS, CONFERINDO MAIOR PLAUSIBILIDADE À ALEGAÇÃO DE FRAUDE POR TERCEIROS. O APELANTE NÃO SE DESINCUMBIU DO ÔNUS DE DEMONSTRAR FATO IMPEDITIVO, MODIFICATIVO OU EXTINTIVO DO DIREITO DA AUTORA, NOS TERMOS DO ART. 373, INC. II, DO CPC, NEM COMPROVOU A ADOÇÃO DE MEDIDAS DE SEGURANÇA APTAS A IMPEDIR AS OPERAÇÕES ATÍPICAS, ÔNUS QUE LHE INCUMBIA NOS TERMOS DO ART. 6º, INC. III, DO CDC. A SÚMULA 479 DO STJ ESTABELECE QUE AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS RESPONDEM OBJETIVAMENTE PELOS DANOS GERADOS POR FORTUITO INTERNO RELATIVO A FRAUDES E DELITOS PRATICADOS POR TERCEIROS NO ÂMBITO DE OPERAÇÕES BANCÁRIAS. O PEDIDO DE COMPENSAÇÃO DO VALOR DE R$ 20.000,00 REFERENTE AO EMPRÉSTIMO É REJEITADO. O CRÉDITO DO NUMERÁRIO NA CONTA DA AUTORA NÃO DEMONSTRA QUE ELA TENHA USUFRUÍDO DA QUANTIA. OS EXTRATOS INDICAM QUE, APÓS O CRÉDITO, FORAM REALIZADAS DIVERSAS OPERAÇÕES IGUALMENTE NÃO RECONHECIDAS, EVIDENCIANDO QUE O VALOR PASSOU A INTEGRAR O CONJUNTO DE RECURSOS MOVIMENTADOS PELOS TERCEIROS FRAUDADORES. DANO MORAL CONFIGURADO. A SITUAÇÃO ULTRAPASSA O MERO DISSABOR, POIS A AUTORA, PESSOA IDOSA COM SEVERAS LIMITAÇÕES FÍSICAS, TEVE SUA SEGURANÇA PATRIMONIAL COMPROMETIDA POR SUCESSIVAS OPERAÇÕES FRAUDULENTAS DE ELEVADA MONTA, COM NECESSIDADE DE ADOÇÃO DE MEDIDAS PARA IDENTIFICAÇÃO E RECOMPOSIÇÃO DOS VALORES. O MONTANTE DE R$ 10.000,00 FIXADO NA SENTENÇA É ADEQUADO ÀS CIRCUNSTÂNCIAS DO CASO, CUMPRINDO AS FUNÇÕES COMPENSATÓRIA E PEDAGÓGICA DA INDENIZAÇÃO, SEM IMPLICAR ENRIQUECIMENTO SEM CAUSA. SENTENÇA MANTIDA. RECURSO DESPROVIDO.